Die Jugendlichen erhalten in ihrer Wohngruppe eine Bezugsbetreuerin und einen Bezugsbetreuer. Sie stehen in einem engen Kontakt mit den Jugendlichen und sind die Hauptansprechpartner für Eltern, das Jugendamt und andere Institutionen.

Die Mitarbeitenden des Haus für Jugend- und Familienhilfe (HaJuFa) erstellen gemeinsam mit den jungen Menschen ein Hilfeprofil, in dem Ziele vereinbart werden. Dazu gehört es such einen individuellen Plan für die eigene (berufliche) Lebensperspektive zu formulieren und die Verselbstständigung durch ein zum großen Teil vom HaJuFa-Team entwickelten Stufenmodell zu fördern.

Die Mitarbeitenden begleiten die Jugendlichen in enger Absprache mit den jeweiligen Fachleuten bei medizinischen, psychiatrischen und psychotherapeutischen Behandlungen. Sie betreuen die jungen Menschen in allen Lebenslagen, bei der Berufswahl und in Konfliktsituationen. Das Team hält dabei immer engen Kontakt zu Eltern, Schule, Jugendgerichtshilfe, Ärzten und dem Jugendamt.

Das Stufenmodell wurde entwickelt, um die Entwicklungsschritte der Jugendlichen aus den Wohngruppen sichtbarer zu machen. Um es zu vereinfachen, wurden für die vier Phasen die Farben rot, orange, blau und grün bestimmt.

Alle Jugendlichen durchlaufen während ihres HaJuFa-Aufenthalts aufeinander aufbauende Phasen.  Die Geschwindigkeit der Phasen bestimmen die Jugendlichen selbst, wobei das Betreuungsteam auf die individuellen Bedürfnisse und die Entwicklung jedes Einzelnen achtet.

Je nach Phase (Entwicklungszustand) erhalten die Jugendlichen mehr oder weniger Anleitung, Hilfestellung oder Kontrolle durch das Betreuerteam. Die jungen Menschen bekommen während der gesamten Zeit die Gelegenheit ihre eigenen Ressourcen besser zu nutzen und dadurch langfristig ein selbstbestimmtes Leben zu gestalten.

In Gesprächen erarbeiten die jungen Erwachsenen gemeinsam mit den Betreuenden individuelle Ziele, die zu Zielvereinbarungen formuliert werden. Dabei geht es um folgende Fragestellungen: „Was kann ich erreichen?“, „Was habe ich bereits erreicht?“ und „Welche weiteren Schritte werde ich tun bzw. unterlassen“  So erhalten die jungen Menschen Rahmenbedingungen, in den sie sich sicher und verbindlich bewegen können.  Das hat zudem zur Folge, dass die gemeinsame Arbeit für alle Beteiligten transparenter wird – für Eltern, das Jugendamt, die Mitarbeitenden, Schulen und weitere in den Betreuungsverlauf eingebundenen Institutionen.

Dem Betreuungsteam gibt das „Stufenmodell“ Orientierung, um objektive Rahmenbedingungen zu erfassen. Die Dokumentation von Aufnahmeverträgen, Reflexions- und Zielformulierungsgesprächen trägt dazu bei, entwicklungsfördernde Bedingungen besser zu erkennen und zu nutzen

Gesundheit 

Hygiene

Sozialverhalten

Schule/Ausbildung

Freizeit

Umgang mit Geld

Hauswirtschaft

Essen/Ernährung

Die Gewichtung der Kriterien ist unterschiedlich.

Kriterien für Höherstufung und Rückstufung (immer Teamentscheidung)

Wechsel von Eingewöhnung/Rot in Orange:

⇒ sichtbare, kleine Schritte in irgendeinem Bereich

Wechsel von Orange in Blau:

⇒ wichtigste Kriterien sind
1.    Gesundheit
2.    Sozialverhalten
3.    Schule / Ausbildung

Wechsel von Blau in Grün:

⇒ 1. – 3. muss bereits funktionieren
4.    Umgang mit Geld
5.    Freizeit

1. Vor jedem Wechsel findet ein ausführliches Reflexionsgespräch mit  der Bezugsbetreuerin oder dem Bezugsbetreuer statt. Darin werden der Ist-Stand beschrieben und Ziele für die nächste Phase formuliert.

2. Bei Höherstufung erhalten die Jugendlichen im Wohngruppen-Team eine Rückmeldung von den jeweiligen Mitarbeitenden.

3. Die Wohngruppen entwickeln eigene Rituale, um eine Höherstufung von Jugendlichen „angemessen zu feiern“, z. B. in im Rahmen der Jugendkonferenz  mit einem gemeinsamen Essen, Geschenk (blaues T-Shirt, WG-Tasse, Jute-Tasche etc.)